11.02.2019 Vážení zákazníci, oznamujeme vám, že dňa 18. 2. 2019 pre vás otvárame nové kontaktné centrum v mestskej časti Lamač. Nájdete nás v mestskej časti Lamač na ulici: Malokarpatské námestie 11/6518, 841 03 Bratislava. Podrobnejšie informácie vrátane zákazníckych hodín nájdete na našej webovej stránke v sekcii Kontakty alebo v sekcii Zákaznícka zóna/Kontaktné centrá.

 
Strana: [1]  [2]  [3]  [4]  [5]  [6]  [7]  [8]  [9]  [10]  [11]  [12]  [13]  [14]  [15]  [16]  [17]  [18] 

Grinava v Pezinku dostane po dlhých rokoch kanalizáciu

18.09.2020 Výstavba novej kanalizácie v lokalite Grinava v Pezinku sa po dlhých rokoch stane realitou. BVS začína v týchto dňoch hľadať zhotoviteľa. Nová kanalizácia, ktorej hodnota je približne 2,7 milióna eur odkanalizuje obe strany Myslenickej ulice, od kruhového objazdu pri Kauflande až po odbočku na Slovenský Grob. Vďaka tomu ľudia žijúci v tejto lokalite už nebudú mať problémy so splaškovými vodami. Navyše, na toto kanalizačné potrubie sa budú môcť postupne pripojiť aj ďalšie vetvy kanalizácie z okolitých ulíc.
 

Priemerná výhra v súťaži o Vodu na rok zadarmo je 100 €

08.09.2020 Prvé kolo súťaže o Vodu na rok zadarmo už pozná svojich výhercov. Tridsiatim vylosovaným výhercom BVS spätne vráti poplatky za vodu z roku 2019. Priemerná výhra sa pohybuje na úrovni 100 eur. Súťažiaci, ktorí nahlásia aktuálny stav svojho vodomeru prostredníctvom nového portálu BVS od 1. do 9. septembra, budú automaticky zaradení do druhého kola súťaže a tiež majú šancu na výhru.
 

Revízne správy v BVS sa robili nekvalitne. BVS tieto prípady vyšetruje

03.09.2020 Revízne správy na vyhradené technické zariadenia sa v Bratislavskej vodárenskej spoločnosti v minulosti robili neprofesionálne a zrejme aj fiktívne. Po zmene dodávateľa sa objavila revízna správa na bleskozvod, ktorý vôbec neexistuje, alebo boli urobené kompletné revízne správy na zariadenia, ktoré nie sú namontované a teda ani v prevádzke. Skupina BVS preto spustila interné vyšetrovanie celého postupu výkonu a preberania revíznych správ od subdodávateľov, a zároveň vyhodnotí aj prípadnú trestno-právnu zodpovednosť za chyby z minulosti.
 

BVS mimoriadne predlžuje prevádzku call centra a KC v Bratislave

02.09.2020 Bratislavská vodárenská spoločnosť od dnes až do 9. septembra 2020 mimoriadne predlžuje dobu prevádzky svojho call centra, ktoré bude prijímať hovory v čase od 7.00 do 18.00 hodiny. Zároveň v piatok - 4. 9. 2020, mimoriadne predlžujeme zákaznícke hodiny kontaktného centra v Bratislave na Prešovskej č. 48, a to do 16.00 hodiny.
 

Začína druhé kolo súťaže „Voda na rok zadarmo“

02.09.2020 Keďže záujem o registráciu do online Zákazníckeho portálu BVS pokračuje aj po ukončení súťaže o vodu na rok zadarmo, Bratislavská vodárenská spoločnosť sa rozhodla vyhlásiť druhé kolo súťaže. Ďalších tridsať zákazníkov, ktorí od 1. do 9. septembra 2020 nahlásia mimoriadny odpočet vodomeru cez nový Zákaznícky portál BVS, bude automaticky zaradených do druhého kola súťaže. Ročný poplatok za vodu z verejného vodovodu tak môže získať celkom 60 ľudí.
 

Zrušenie obmedzení poskytovania zákresov a konzultácií v KC Senica

31.08.2020 Vážení zákazníci,
oznamujeme vám, že od 2. septembra 2020 budeme zákresy a konzultácie na kontaktom centre v Senici poskytovať bez obmedzenia, počas hodín určených pre zákresy a technické konzultácie.
Obmedzenie konzultácií a zákresov v KC Skalica zostáva stále v platnosti.
 

Zostávajú tri dni na zapojenie do súťaže

28.08.2020 Už len posledné tri dni ostávajú na zapojenie sa do súťaže o vodu na rok zadarmo. Vyhrať môže každý zákazník BVS, ktorý do 31. augusta 2020 nahlási mimoriadny odpočet vodomeru cez nový Zákaznícky portál BVS. Ide o najjednoduchší a zároveň aj najefektívnejší spôsob nahlásenia mimoriadneho odpočtu. Aj vzhľadom na veľký nápor volajúcich na call centrum ho BVS odporúča všetkým klientom. Medzi ďalšie výhody zákazníckeho portálu patrí aj možnosť sledovať historickú spotrebu, zasielanie a platba faktúr online.
 

BVS odporúča školám preventívny preplach vodovodných rozvodov

26.08.2020 Školám, ktoré sa po dlhšom prerušení prevádzky opätovne otvárajú, BVS odporúča pred prvým použitím pitnej vody vykonať preplach vnútorných rozvodov na všetkých vodovodných batériách. Ide o preventívne opatrenie z dôvodu stagnácie vody v potrubí.
 

Klienti BVS môžu získať vodu na rok zadarmo

20.08.2020 Bratislava 20. augusta 2020 – Klienti Bratislavskej vodárenskej spoločnosti, ktorí urobia mimoriadny odpočet vodomeru cez nový zákaznícky portál BVS, majú možnosť získať vodu na rok zadarmo. Stačí, ak klient správne nahlási aktuálny stavu svojho vodomeru cez nový zákaznícky portál BVS a bude automaticky zaradený do súťaže Voda na rok zadarmo. Tá prebieha od 14. do 31. augusta a tridsiati vylosovaní výhercovia získajú od BVS späť poplatky za vodné, ktoré zaplatil za uplynulý rok.
 

Na nahlásenie aktuálneho stavu vodomeru je čas

14.08.2020 Nahlásiť aktuálny stav vodomeru po zmene cien vodného a stočného môžu klienti Bratislavskej vodárenskej spoločnosti do 30 dní od dátumu nadobudnutia právoplatnosti rozhodnutia Úradu pre reguláciu sieťových odvetví (11. 8. 2020).
 

Vodné a stočné v regióne BVS vzrastie o menej ako sa čakalo

13.08.2020 Vodné a stočné v regióne BVS sa od 14. 8. 2020 zmení. Oproti očakávanému rastu o 2,5 eura pre priemernú trojčlennú rodinu za mesiac, sa náklady zvýšia o menej ako dve eurá mesačne. Vyplýva to z rozhodnutia Úradu pre reguláciu sieťových odvetví, ktorý valorizoval ceny pre BVS prvýkrát od roku 2014. Vďaka novým cenám vodného a stočného bude môcť Bratislavská vodárenská spoločnosť okamžite začať s modernizáciou infraštruktúry, ktorá je vinou zlých rozhodnutí z minulosti v zlom stave.
 

Oznam o obmedzení poskytovaných služieb

31.07.2020 Vážení zákazníci, od 3. 8. 2020 nebudeme až do odvolania poskytovať zákresy a technické konzultácie v kontaktných centrách BVS
v Senici a v Skalici.
 

BVS je jediným akcionárom Infra Services

29.07.2020 Bratislavská vodárenská spoločnosť sa 15. júla 2020 stala jediným akcionárom dcérskej spoločnosti Infra Services, a. s. Po viac ako desiatich rokoch pôsobenia súkromných investorov prevzala BVS v dcérskej spoločnosti Infra Services plnú kontrolu. Vďaka tomuto kroku bude môcť BVS okamžite začať s efektívnou opravou infraštruktúry.
 

Koronakríza neovplyvnila spotrebu vody v regióne BVS

24.07.2020 Za prvých šesť mesiacov roku 2020 sa v regióne Bratislavskej vodárenskej spoločnosti „vyrobilo“ o 367 tisíc metrov kubických vody viac ako v rovnakom období minulého roku. Ide o približne 1,2 percentný nárast, ktorý potvrdil prvé odhady BVS, že epidémia COVID-19 nebude mať v tomto regióne priamy dopad na celkovú spotrebu vody.
 

Oznam

23.07.2020 Vážení zákazníci, dovoľte nám informovať vás, že v utorok 28. 7. 2020 bude Kontaktné centrum Lamač z dôvodu prerušenej distribúcie elektriny zatvorené. Za porozumenie ďakujeme.
 

Strana: [1]  [2]  [3]  [4]  [5]  [6]  [7]  [8]  [9]  [10]  [11]  [12]  [13]  [14]  [15]  [16]  [17]  [18] 
 
 
Aktualizované: 11.02.2019 14:59
TlačiťHore

Slovensky