Hlásenie stavu vodomeru
Hlásenie prostredníctvom SMS správy
Stav Vášho vodomeru môžete nahlásiť prostredníctvom SMS správy na telefónne číslo 0903/271 107.
Vzor SMS správy:
Peter Falošný, Nepravá 1, Bratislava, 123-000456-0, č.v. 123456789, stav 100m3, 1,1,2009
Hlásenie prostredníctvom telefónu
Stav vodomeru môžete nahlásiť prostredníctvom telefónu na telefónnom čísle nášho Call centra 0850 123 122, v pracovných dňoch od 7:00 – 16:00 hod. operátorom (mimo pracovnej doby môžete zanechať odkaz na našom odkazovači)
Pred volaním na linku Call centra si, prosím, pripravte potrebné údaje o odbernom mieste (technické číslo, číslo odberu, číslo vodomeru). Uľahčíte a urýchlite tým vzájomnú komunikáciu.
Hlásenie prostredníctvom e-mailu
Stav Vášho vodomeru môžete nahlásiť prostredníctvom e-mailu na našu e-mailovú adresu sluzby@bvsas.sk.
Správa s nahláseným stavom by mala obsahovať:
- Technické číslo odberu: napr. 123 – 000456 – 000
- Číslo vodomeru: napr. 1234567
- Stav na vodomere: napr. x m3
- Dátum odpočtu: napr. 1.1.2009
- Kontaktné telefónne číslo
Hlásenie prostredníctvom odpočtovej kartičky zanechanej odpočtárom
V prípade, že pri plánovanom odpočte spotreby vody nebol nikto prítomný na adrese odberného miesta, zanechajú pracovníci vykonávajúci odpočet v schránke odpočtovú kartičku s číslom odberu a číslom vodomeru.
Dovoľujeme si Vás upozorniť, aby ste si overili, či číslo odberu, resp. číslo vodomeru uvedené na kartičke korešponduje s Vašim odberným miestom. Predídeme tak prípadným nedorozumeniam.
Odpočtovú kartičku môžete zaslať na našu korešpondenčnú adresu: BVS, a.s., Prešovská 48, 826 46 Bratislava 29, prípadne stav nahlásiť jedným z vyššie uvedených spôsobov.
V prípade, že stav nebude nahlásený do 5 dní, prebehne fakturácia podľa priemernej spotreby v predchádzajúcom období.
